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Hacienda ofrece nuevas alternativas para servicios

Comunicado de Prensa | Martes, Septiembre 12, 2017

Debido a trabajos de mejoras y optimización del sistema tecnológico, el Departamento de Hacienda anuncia nuevas alternativas de servicio con el fin de maximizar recursos y atender con rapidez a los contribuyentes alrededor de la isla.

Se informó que el Centro de Llamadas Hacienda Responde, al que se comunican a través del (787) 622-0123 y (787) 620-2323, no operará durante los próximos días, mientras se trabaja en el mantenimiento de sus sistemas. Durante este período, los empleados estarán tomando adiestramientos para ofrecer servicios adicionales una vez el Centro de Llamadas reanude sus funciones.

Debido a los daños causados por el huracán Irma, Hacienda pondrá a disposición de los contribuyentes equipo y materiales para que puedan completar el proceso de preparación y radicación de planillas y pagos del Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) correspondiente. Este equipo estará disponible durante los meses de septiembre y octubre en las oficinas centrales del Departamento, ubicadas en el Edificio Intendente Ramírez del Viejo San Juan.

Los contribuyentes también podrán acudir a las Colecturías del Departamento ubicadas alrededor de la Isla. El directorio de las Colecturías está disponible en la página de Hacienda con teléfonos y direcciones para consultar.

Para realizar planes de pago pueden acudir a las oficinas de Distrito ubicadas en Arecibo, Carolina, Caguas, Humacao, Mayagüez, Ponce y San Juan o a través de PlanDePago@hacienda.pr.gov . Para consultas generales, los contribuyentes podrán comunicarse a través de la dirección InfoSac@hacienda.pr.gov donde personal adiestrado atenderá su caso.

Se exhorta a los contribuyentes a realizar sus pagos a través de Colecturía Virtual, a la que pueden acceder nuestra página web www.hacienda.pr.gov , bajo Hacienda Virtual. En Colecturía Virtual podrán realizar pagos en general y todo aquel pago de contribuciones que puede realizarse en una colecturía.

Por otro lado, se informó que el Distrito de Bayamón Centro (cobros, colecturía y auditoría), ubicado en la carretera #2, frente al Hospital Hermanos Meléndez se encuentra fuera de servicio debido a una avería en el sistema eléctrico.